Онлайн сервис для сбора и анализа отзывов и жалоб ваших Клиентов, потребителей товаров и услуг

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Сколько времени нужно, чтобы все настроить?
  Время настройки зависит от масштабов и уровня детализации данных которые вы хотите собирать в рамках системы. Если вы малый бизнес (1 магазин, 1 ресторан, 1 кондитерская) то настройка системы обратной связи займет от 20-30 минут до 1-1,5 часа. Если вы средний бизнес (сеть из 5-10 магазинов/ресторанов, производство товаров до 30-50 SKU, и т.д.) то настройка системы займет от 1,5 часа до 3-4 часов. Если же вы представляете крупный и разветвленный бизнес или государственную организацию с десятками тысяч клиентов, то настройка системы займет от 1-2 дней до 5-7 дней.
• У нас уже установлены QR коды на многих объектах, надо ли их менять?
  Если у вас уже установлены QR коды, то вам не обязательно их менять. Достаточно интегрировать их с системой MVoter. Для этого в MVoter имеются удобные инструменты.
• Нужно ли нам дополнительное оборудование для использования MVoter?
  Никакого дополнительного оборудования не надо. Вам необходимо сперва настроить систему обратной связи на портале MVoter а затем распечатать на принтере QR коды (информеры, таблички, бейджики) и повесить их на самые видные места.
• У меня очень маленький бизнес, подходит ли MVoter для меня?
  Система MVoter подходит даже для самого маленького микробизнеса, будь это индивидуальный таксист, розничная торговая лавка, или мелкий производитель продуктов питания. MVoter позволит вам автоматизировать сбор отзывов и повысить лояльность ваших клиентов.
• У нас огромный бизнес с десятками региональных филиалов, с сотнями точек обслуживания, с тысячами обслуживающего персонала. Подходит ли MVoter для нас?
  MVoter легко адаптируется под самый сложный и разветвленный бизнес, вне зависимости от размеров Целевой Аудитории, географии и ассортимента ваших услуг и товаров. MVoter сможет в автоматическом режиме собирать все отзывы ваших клиентов, обрабатывать и выдавать их в виде готовых аналитических отчетов. MVoter сэкономит значительные финансовые и человеческие ресурсы вашей компании которые тратятся на мониторинг и анализ удовлетворенности (маркетинговые и социологические исследования) вашей Целевой Аудитории.
• Мы бы хотели чтобы наши клиенты оценивали не только в целом сервис, но и персонально сотрудников, отдельные помещения, и т.д. возможно ли это с MVoter?
  Да, конечно.
• Можно ли адаптировать вашу систему под наш корпоративный дизайн?
  Легко. Система MVoter позволяет создать полностью адаптированную под ваш корпоративный дизайн систему обратной связи. Вы сможете создавать ваши собственные корпоративные QR информеры с вашим уникальным дизайном. Вы сможете адаптировать также и вашу административную панель контроля под требования вашего корпоративного дизайна.