Удовлетворенность сервисом

Оперативно и объективно отслеживайте качество сервиса предоставляемых вашими работниками. Цените каждого клиента. Достигайте вместе с MVoter лучшего уровня сервиса в вашей отрасли.

Создайте анкету на любую тему. Получите вдохновение здесь и сейчас!
Или выберите подходящую из более + 100 готовых анкет

Удовлетворенность товаром/продуктом

Знайте где в каком регионе, какие социальные группы недовольны вашим продуктом, чем именно недовольны. Постоянно повышайте качество ваших продуктов и товаров вместе с MVoter и завоёвывайте новые рынки.

Удовлетворенность заведением / компанией

Отслеживайте репутацию вашего заведения или компании/организации. Не допускайте себе неведения о том что думает о вас ваша Целевая Аудитория. Узнайте свои сильные и слабые стороны лучшим образом, вместе с MVoter.

Net Promoter Score (NPS)

NPS это индекс доверия и готовности вашей Целевой Аудитории быть промоутерами вашей продукции и ваших услуг. Чем выше ваш индекс NPS тем выше вероятность что ваши продажи будут расти. Работайте на опережение вместе с MVoter.

Customer Effort Score (CES)

Показатель, который измеряет сколько усилий клиенту пришлось приложить, чтобы решить проблему, выполнить покупку, вернуть продукт или получить ответ на вопрос. Помните что клиенты более лояльны к продукту или услуге, которыми проще пользоваться.

Customer Satisfaction Score (CSAT)

Индекс удовлетворенности клиентов – необходимо замерять «здесь и сейчас», поскольку относится к конкретному клиентскому опыту. Когда вы поймете, что именно удовлетворенность ваших клиентов определяет ваши доходы, вы начнете менять свой бизнес к лучшему.